Votre équipement de glisse livré rapidement et en toute sécurité
Chez Surfavenue Soldes, nous comprenons que la livraison rapide et fiable de votre Ă©quipement de sports de glisse est essentielle pour que vous puissiez profiter de l’ocĂ©an sans attendre. Que vous soyez un rider passionnĂ© de windsurf, kitesurf, surf ou tout autre sport nautique, nous nous engageons Ă vous offrir un service de livraison adaptĂ© Ă vos besoins, partout dans le monde (Ă l’exception de l’Asie et de quelques zones reculĂ©es).
Options de Livraison
Nous proposons deux modes de livraison pour vous assurer flexibilité et commodité :
1. Livraison Standard
Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur équipement rapidement, la livraison standard utilise des services de messagerie rapide comme DHL ou FedEx.
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
- DĂ©lai de livraison : 10-15 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
- Coût : 12,95 € (frais fixes pour toutes les commandes).
Cette option est parfaite si vous avez besoin de votre matériel pour une session imminente ou si vous préférez un suivi détaillé de votre colis.
2. Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS (Service de courrier express).
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
- DĂ©lai de livraison : 15-25 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
- Coût : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus.
Choisissez cette option si vous ĂŞtes flexible sur le dĂ©lai et que vous souhaitez Ă©conomiser sur les frais de port tout en bĂ©nĂ©ficiant d’un service fiable.
Processus de Livraison
Une fois votre commande passée, notre équipe traite et prépare soigneusement votre colis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous utilisons des emballages renforcés pour protéger votre équipement durant le transport. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son parcours en temps réel.
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de l’Asie et de quelques zones reculĂ©es (veuillez nous contacter Ă l’adresse [email protected] pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre rĂ©gion). Notre service mondial reflète notre engagement Ă partager la culture du surf avec une communautĂ© internationale de riders.
Retours et Échanges
Si vous n’ĂŞtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un dĂ©lai de 15 jours après rĂ©ception. Assurez-vous que les produits sont dans leur Ă©tat d’origine et non utilisĂ©s. Pour initier un retour, contactez notre service client Ă [email protected]. Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Questions sur la Livraison ?
Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous à [email protected] pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou les retours. Nous sommes passionnés par les sports nautiques et nous engageons à vous offrir un service réactif et personnalisé.
Surfavenue Soldes – 47 Port Saint-Sauveur, Toulouse, FR 22224